المنصة

تطبيق إدارة المغسلة

داخل المغسلة، كل قطعة مسجلة ومتتبعة منذ لحظة وصولها.

01

الكيس يصل والطلب مسجَّل عليه أصلاً.

سواء جاء تسليماً من سائق أو محمولاً من الكاشير، يكون الطلب على الشاشة قبل أن يصل الكيس إلى قسم الإنتاج.

لا يُعاد إدخال شيء عند الاستلام، ولا أحد يكتب رقم التذكرة على بطاقة بالقلم.

02

عند الاستلام يُتَّفق على العدد.

تُعدّ القطع وتُوسم، وإذا اختلف العدد عمّا هو محجوز يُعدَّل هنا ويتغيّر الطلب معه.

يحدث الخلاف مرة واحدة عند الاستلام، بدل أن يحدث عند الكاشير بعد أسبوع والعميل واقف أمامك.

03

قسم الإنتاج يعمل من الشاشة لا من الذاكرة.

كل قطعة في مرحلة، والمراحل هي التي سمّيتها أنت لقسمك.

أي شخص في الوردية يرى ما هو مستحق وما تأخّر وما ينتظر الخروج، دون أن يسأل من فتح الكيس.

04

ما يجري على القطعة يُسجَّل وقت حدوثه.

الصور وتعليمات الغسيل والملاحظات تُرفق بالمهمة أثناء العمل، لا تُستعاد بعده.

وحين يسأل العميل عن أثر ما، تكون الإجابة موجودة سلفاً.

05

‏الجاهزية حالة يراها العمل كله.

لحظة تعليم الطلب جاهزاً، يعرف الكاشير أنه قابل للاستلام ويعرف المكتب أنه قابل للجدولة.

ويعرف تطبيق العميل ذلك أيضاً. ولا أحد ينتظر مكالمة من الخلف.

موقعه من المنصة

تصل الطلبات من لوحة التحكم الإدارية، وتصل القطع مع عمليات الاستلام التي تُدار من تطبيق السائق. وحين تبلغ القطعة الجاهزية، يدخل الطلب في مسار توصيله.

شاهد القطعة من الاستلام حتى الجاهزية