اعرف أين كل قطعة، وأثبت ما استلمته.

قميص يعود بملاحظة على الكي. وعميل يؤكد أن قطعة ناقصة.

إعادة الغسيل تعود عبر المراحل ومعها تاريخها كاملاً.

والمطالبة تُدرس أمامك بمسوحات الاستلام وسجل المراحل: ماذا استُلم، ومتى، وإلى أين وصل.

• إعادة الغسل تمرّ بالمراحل نفسها مع سجلها
• مسوحات الاستلام وسجل المراحل أمامك عند الشكوى
• الشكاوى مع الصور، محفوظة مع الطلب

ما مُسح عند الاستلام هو ما يجب أن يخرج، والاثنان يُطابقان ببعضهما.

والقطعة التي لم تتحرك تظهر لك قبل أن يلاحظ العميل تأخرها.

• يُحصى عند الاستلام ويُحصى عند التسليم
• القطعة التي لم تتحرك يتم تنبيهك إليها قبل أن يتصل العميل