المنصة

لوحة التحكم الإدارية

لوحة واحدة للطلبات والعملاء والسائقين والتقارير، والتحكم بما خلفها بيدك أنت.

01

تفتحها فتجد العمل أمامك.

كل طلب وكل عميل وكل سائق، في كل فرع، على شاشة واحدة.

ليس تقريراً تطلبه، بل حالة التشغيل كما هي في هذه الدقيقة.

02

تغيّر ما يحتاج تغييراً، بنفسك.

الأسعار والخدمات والخصومات ورسوم التوصيل والحدود والمواعيد وصياغة ما يقرأه عملاؤك وأي الميزات مفعّلة أصلاً.

إعدادات لا برمجة. لا إصدار جديد، ولا طلب يُرفع إلينا لتغيير سعر يوم الخميس.

03

أنت من يقرر من يرى ماذا.

صلاحيات الأدوار والفروع تحكم كل شيء: موظف الكاشير يرى محله، ومدير الفرع يرى فرعه، والإدارة ترى الشبكة.

وكل إجراء حساس يترك أثراً بمن قام به ومتى ومن أين.

04

تراقب اليوم وهو ما زال يجري.

الطلبات التي تتأخر عن مدة إنجازها يُنبَّه إليها فور حدوث ذلك، لا تُحصى بعد فوات الأمر.

والطلب المتأخر الذي تكتشفه على هذه الشاشة أرخص من الذي يكتشفه العميل عند الكاشير.

05

وتقفل الشهر من المكان نفسه.

المبيعات والمدفوعات وأوزان الأكياس وتوزيع وسائل الدفع، لكل فرع ولكل فترة، تُصدَّر حين يطلبها محاسبك.

وتنقل Zoho Books جهات الاتصال والفواتير وإشعارات الدائن والمدفوعات، فيتوقف إقفال الشهر عن كونه إدخال بيانات.

ماذا يوجد داخل المنصة

كل حديث مع صاحب مغسلة يصل في لحظة ما إلى سؤال: «وهل يدعم النظام…؟» فهذه هي القائمة كاملة.

ماذا يوجد داخل المنصة

الكاونتر، على النظام نفسه الذي يعمل عليه كل شيء آخر.

  • نقطة البيعيفتح تذاكر للزبائن المباشرين على الكاونتر، بتسعير من الكتالوج نفسه الذي تستخدمه طلبات التطبيق.
  • مبيعات نقطة البيعسجل مبيعات الكاونتر: كل عملية بيع مرّت عبر POS، مدرجة وجاهزة للمطابقة.

كل طلب، والطاقة الاستيعابية لاستقباله.

  • الطلباتكل طلب في العملية، من التطبيق أو من الكاونتر، بحالته وسجله والعميل الذي خلفه.
  • مواعيد الاستلام والتسليمتحدد فترات الاستلام والتسليم، وعدد الطلبات التي تتسع لها كل فترة.

سجل العميل، وكل ما يرتبط به.

  • العملاءسجل كل عميل لديك: الاسم والرقم والعناوين وتاريخ الطلبات، في قاعدة بياناتك أنت، لا في قاعدة غيرك.
  • الشكاوىتسجّل كل شكوى على الطلب الذي تخصه، وتتابعها حتى إغلاقها.
  • سجل الكمالياتسجل بالمستلزمات المرافقة للطلبات.
  • التقييماتتقييمات عملائك وتعليقاتهم، طلباً بطلب، في مكان واحد.

ما تبيعه، وما تتقاضاه عليه.

  • الخدماتقائمة خدماتك وأسعارك: الخدمات التي تقدمها والأسعار التي تحددها بنفسك.
  • رموز الخصمتنشئ رموز الخصم التي يستخدمها عملاؤك عند الدفع، وتضبط قواعد كل رمز.

خطط دورية، في مستويين: القياسي و Pro.

  • الاشتراكاتكل عميل مشترك في خطة: من انضم، وأي خطة، وأين وصلت.
  • باقات الاشتراكتعرّف الخطط نفسها: ما تشمله كل باقة وسعرها.
  • اشتراكات Proالاشتراكات الجارية على مستوى Pro، تُتابع منفصلةً عن الخطط القياسية.
  • باقات Proتعرّف باقات مستوى Pro وأسعارها.

حيث يُحسب المال.

  • المعاملاتسجل بكل عملية دفع عبر المنصة، طلباً بطلب.
  • المحفظةرصيد كل عميل، مع سجل كل ما دخل إليه وخرج منه.

السائقون ومساراتهم.

  • السائقونحسابات السائقين، والمسارات المسندة إليهم، وإثباتات التسليم التي يجمعونها عند كل باب.

كيف تخاطب عملاءك داخل تطبيقك أنت.

  • الإعلانات داخل التطبيقالإعلانات الترويجية التي يعرضها تطبيق عملائك، تُضبط من لوحة التحكم.
  • الأسئلة الشائعةالأسئلة والإجابات التي يعرضها تطبيقك، تكتبها وتعدّلها بنفسك.
  • الإشعارات الفوريةتُنشئ الرسائل وترسلها إلى عملائك عبر الإشعار الفوري، والرسائل النصية، ورسائل WhatsApp.

بنية المنشأة: الفروع، والأدوار، وسجل التغييرات.

  • المغاسلكل فرع مسجل تحت مكتب رئيسي واحد، بتفاصيله وإعداداته الخاصة.
  • المشرفونحسابات الفريق وصلاحيات مبنية على الأدوار: من يدخل، وما الذي يراه ويفعله كل دور.
  • الإعداداتإعدادات تشغيل المنصة، في مكان واحد.
  • سجل النشاطأثر تدقيق للنظام: من فعل ماذا، ومتى.

كل وحدة أدناه موجودة في المنتج اليوم، ولا شيء في هذه القائمة خطة مستقبلية.

نقطة التقاء بقية المنتجات

الطلب الذي يُنشأ في تطبيق العميل يظهر هنا فوراً، ويُسنَد إلى مسار في تطبيق السائق، وتُوسَم قطعه وتُتابَع في تطبيق إدارة المغسلة. سجل واحد، وخمسة منتجات مترابطة.

لوحة واحدة للمنشأة كلها، وباسمك أنت

أحضر سؤالاً عن فروعك وسنجيبك عليه من لوحة التحكم.